Autres dénominations rencontrées à ce jour :
Technicien micro, assistant micro, technicien poste de travail, technicien maintenance informatique, technicien système- réseau et bureautique, analyste technique
Famille de métier :
07 - Informatique et téléphonie
Assure l’installation et la maintenance des équipements informatiques, gère les incidents techniques et contribue à leur résolution au premier niveau. Assiste les utilisateurs dans l’utilisation des matériels et logiciels.
Quels sont les domaines d'activité du Technicien informatique F/H
- Installation, paramétrage et mis à jour des équipements informatiques
- Participation au bon fonctionnement des systèmes d’information : maintien à niveau et résolution des incidents
- Assistance, conseil et formation des utilisateurs
- Droits d’accès
- Gestion de stock informatique, matériel, licences et consommables
- Animation d’une équipe de techniciens informatique avec lien hiérarchique
Les qualités requises pour exercer le métier de Technicien informatique F/H
- Installer, paramétrer et mettre à jour les équipements informatiques, périphériques, logiciels et téléphonie
- Assurer le support technique et l’assistance aux utilisateurs
- Gérer le stock d’équipements informatiques, les licences et consommables
- Sens du service client
- Réactivité/Adaptabilité
Voies possibles d'accès au métier
- Bac à Bac + 3 (Bac pro en informatique minimum ou BAC + 2 ou 3 en informatique) souhaité ou niveau équivalent acquis par l’expérience.
Le métier s’exerce en partie à distance depuis un bureau ou directement sur site avec des déplacements fréquents, parfois avec port de charges lourdes (ordinateurs, imprimantes...)
Les horaires sont réguliers, mais incluant des permanences avec interventions possibles le soir, la nuit, les week-ends, les jours fériés