Responsable des médias sociaux F/H
Animer la présence de l’entreprise sur les médias sociaux, créer et y publier régulièrement du contenu ou des actions à valeur ajoutée. Responsable du respect des bonnes conduites des échanges pour le compte de l’entreprise afin de participer au développement commercial.
0604
Responsable des médias sociaux F/H
Nos métiers
- Opérations d'Assistance
- Activités médicales
- Support et organisation d'Assistance
- Gestion d'Assistance
- Réseau de prestataires
- Commercial et marketing
- Informatique et téléphonie
- Ressources humaines
- Autres métiers Support ou transverses
Autres dénominations rencontrées à ce jour :
Gestionnaire de communautés, responsable de l’E-réputation
Famille de métier :
06 - Commercial et marketing
Animer la présence de l’entreprise sur les médias sociaux, créer et y publier régulièrement du contenu ou des actions à valeur ajoutée. Responsable du respect des bonnes conduites des échanges pour le compte de l’entreprise afin de participer au développement commercial.
Conditions générales d'exercice
Le métier s’exerce dans un bureau
Les horaires sont en général réguliers
Les domaines d'activités
- Définition d’une stratégie d’influence sur les médias sociaux
- Définition et mise en place des actions à mener en fonction des objectifs visées
- Gestion des communautés
- Gestion du tchat sur Internet
- Veille de l’image de marque de l’entreprise sur les réseaux sociaux
Les compétences clés
- Traduire les problématiques marketing en stratégie social-média
- Analyser et auditer la présence et l’activité de l’image de l’entreprise sur les réseaux sociaux
- Identifier les principaux risques de l’usage des outils digitaux sur la réputation de l’entreprise
- Communiquer sur les canaux numériques, optimiser sa stratégie de présence
- Garantir à travers son métier la bonne application des valeurs de l’entreprise
L'accès au métier
- Bac + 2 à Bac+5 en communication, marketing, web ou école de commerce ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue
- Jeune diplômé accepté, expérience professionnelle significative dans le domaine apprécié
Niveau 1 -
Approfondissement des compétences
0604 - Responsable des médias sociaux F/H
Métier ciblé : 0603 - Chef de produit marketing F/H
Compétences
Compétences clés à approfondir ou à acquérir
Rédiger et concevoir des documents de communication
Organiser et établir l’offre produits/marchés et ses évolutions
Rechercher et intégrer l’information de sources diverses pour les études de faisabilité de nouvelles prestations d’assistance
Conduire des projets
Connaissances marketing
Objectifs pédagogiques
Produire des contenus de communication conforme à la culture d’entreprise
Savoir segmenter l’offre commerciale de l’entreprise
Mettre en place une stratégie marketing
Développer une veille marketing
Assurer un pilotage efficace de projets
Comprendre les clés du marketing appliquée à l’assistance
Parcours certifiant/diplômant envisageable
CQP Marketing digital et stratégie digitale
BTS Communication
Licence Information communication
Master Marketing
Accessibilité au métier par évolution professionnelle, expérience ou parcours certifiant/diplômant.
Niveau 2 -
Acquisition d'un champ de compétence nouveau (technique ou managérial)
0604 - Responsable des médias sociaux F/H
Métier ciblé : 0905 - Chargé de la qualité F/H
Compétences
Compétences clés à approfondir ou à acquérir
Organiser et formaliser le système de management de la qualité et la documentation associée
Analyser et interpréter les résultats des audits et les indicateurs qualité
Mettre en place les processus et les outils qualité
Connaissance de l’entreprise, de ses métiers, de son organisation et de son fonctionnement
Capacité à travailler en transversal
Objectifs pédagogiques
Savoir s’informer sur l’activité, les métiers, l’organisation, l’éco-système et la culture d’entreprise
Implémenter un système de management de la qualité
Comprendre les indicateurs clés d’un système qualité
Etablir un plan d’amélioration qualité
Structurer la documentation d’un système qualité
Apprendre à travailler en mode collaboratif
Parcours certifiant/diplômant envisageable
DU Management de la qualité pour les professionnels et acteurs de la santé
CQPM Technicien de la qualité
Licence Professionnelle Métiers de la qualité
Master management de la qualité
Accessibilité au métier par évolution professionnelle, expérience ou parcours certifiant/diplômant.
Responsable des médias sociaux F/HCommercial et marketing
0604 - Responsable des médias sociaux F/H
0603 - Chef de produit marketing F/H
Compétences à acquérir
Rédiger et concevoir des documents de communication
Organiser et établir l’offre produits/marchés et ses évolutions
Rechercher et intégrer l’information de sources diverses pour les études de faisabilité de nouvelles prestations d’assistance
Conduire des projets
Connaissances marketing
Objectifs pédagogiques
Produire des contenus de communication conforme à la culture d’entreprise
Savoir segmenter l’offre commerciale de l’entreprise
Mettre en place une stratégie marketing
Développer une veille marketing
Assurer un pilotage efficace de projets
Comprendre les clés du marketing appliquée à l’assistance
Certifications
CQP Marketing digital et stratégie digitale
BTS Communication
Licence Information communication
Master Marketing
Autres métiers Support ou transverses
0604 - Responsable des médias sociaux F/H
0905 - Chargé de la qualité F/H
Compétences à acquérir
Organiser et formaliser le système de management de la qualité et la documentation associée
Analyser et interpréter les résultats des audits et les indicateurs qualité
Mettre en place les processus et les outils qualité
Connaissance de l’entreprise, de ses métiers, de son organisation et de son fonctionnement
Capacité à travailler en transversal
Objectifs pédagogiques
Savoir s’informer sur l’activité, les métiers, l’organisation, l’éco-système et la culture d’entreprise
Implémenter un système de management de la qualité
Comprendre les indicateurs clés d’un système qualité
Etablir un plan d’amélioration qualité
Structurer la documentation d’un système qualité
Apprendre à travailler en mode collaboratif
Certifications
DU Management de la qualité pour les professionnels et acteurs de la santé
CQPM Technicien de la qualité
Licence Professionnelle Métiers de la qualité
Master management de la qualité
Parcours de la passerelle