Autres dénominations rencontrées à ce jour :
Chargé de planification, chargé de planning, chargé de planification et statistiques, assistant planning, coordinateur planification, technicien planning...
Famille de métier :
03 - Support et organisation d'Assistance
En fonction des prévisions d’activité, participe à l’organisation des ressources humaines nécessaires sur les plateaux d’assistance et à la réalisation des plannings des collaborateurs dans le but d’optimiser la gestion de l’activité.
Quels sont les domaines d'activité du Planificateur-Prévisionniste
- Définition et mis à jour d’outils de pilotage et de planification
- Suivi du temps de travail des salariés de l’assistance
- Réalisation des plannings des salariés de l’assistance
- Prévisions d’activités par domaine d’assistance
- Optimisation de la planification
- Management de l’équipe de chargé de planification
Les qualités requises pour exercer le métier de Planificateur-Prévisionniste
- Établir sur la base de l’analyse des paramètres des marchés et environnements, des prévisions d’activité (nature et volume)
- Anticiper et planifier les besoins de personnel, en fonction des prévisions d’activité
- Gérer au quotidien les ajustements nécessaires entre prévisions et réalisations et leur acceptation par les personnels
- Connaissance de la législation du travail, de la convention collective, des accords et usages sur le temps de travail
- Capacité à travailler en transversal
Voies possibles d'accès au métier
- Bac +2 à Bac +5 en gestion, mathématiques, statistiques
- Expérience de plusieurs années du métier de chargé d’assistance, d’encadrant d’assistanceou coordinateur opérationnel de plateau, voire dans le contrôle de gestion, gestion RH…
Le métier s’exerce dans un bureau
Les horaires sont en général réguliers