Administrateur téléphonie F/H

Le métier s’exerce en partie à distance depuis un bureau ou en salle de machines ou directement sur site et nécessite des déplacements fréquents
Les horaires sont réguliers, mais incluant des permanences avec interventions possibles le soir, la nuit, les week-ends, les jours fériés et parfois des astreintes et une grande disponibilité

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Les domaines d'activités

Installation, administration, exploitation et mis à jour des équipements de télécommunication
Optimisation et suivi des infrastructures
Gestion et organisation de la prévention
Assistance et conseil des utilisateurs
Gestion de la relation fournisseurs
Animation d’une équipe de techniciens téléphonie avec lien hiérarchique

Les compétences clés

Installer, administrer, exploiter et mettre à jour les équipements, matériels et logiciels de télécommunication
Programmer les équipements d’optimisation de la distribution d’appels
Organiser et gérer la prévention et les traitements des incidents et dysfonctionnements
Connaissance des métiers de l’entreprise, de l’organisation, et des interlocuteurs des clients et prospects
Connaissance des techniques et des outils d’administration des équipements de téléphonie

L'accès au métier

Bac +2 à Bac + 5 en informatique et/ou télécommunications ou niveau équivalent acquis par l’expérience dans le domaine de l’administration téléphonie

Les passerelles envisageables

0703 - Administrateur téléphonie F/H

Tri par : Famille Niveau

0702 - Administrateur réseaux et système F/H Cliquez pour visualiser le parcours

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0703 - Administrateur téléphonie F/H

Métier ciblé : 0702 - Administrateur réseaux et système F/H

Compétences

Compétences acquises

Organiser et gérer la prévention et les traitements des incidents et dysfonctionnements

Compétences clés à approfondir ou à acquérir

Installer, administrer, exploiter les outils matériels et logiciels des systèmes

Connaissance de l’architecture, administration, audit et analyse des systèmes et réseaux

Connaissance des logiciels et matériels réseau, des protocoles

Connaissance d’un ou plusieurs systèmes d’exploitation

Objectifs pédagogiques

Comprendre les systèmes d’exploitation dans l’assistance

Maîtriser les fondamentaux de l’administration réseaux

Administrer en autonomie les équipements digitaux d’une entreprise

Maîtriser les outils de gestion de système réseaux

Parcours certifiant/diplômant envisageable

BTS SIO option informatique de réseaux

Diplôme d’ingénieur informatique

Master conduite de projets informatiques

0706 - Chef de projet informatique F/H Cliquez pour visualiser le parcours

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0703 - Administrateur téléphonie F/H

Métier ciblé : 0706 - Chef de projet informatique F/H

Compétences

Compétences clés à approfondir ou à acquérir

Mettre en place les structures d’un projet informatique et définir ses règles de fonctionnement

Piloter la réalisation d’un projet informatique

Connaissance de l’architecture applicative et fonctionnelle du système d’information de l’entreprise

Connaissance des méthodes, normes et outils de développement

Capacité à coordonner simultanément plusieurs activités

Objectifs pédagogiques

Comprendre les fondamentaux du développement informatique

Savoir coordonner en mode projet

Savoir structurer un projet informatique et son implémentation

Maîtriser le pilotage d’un projet informatique

Maîtriser l’administration de données dans l’assistance

Mettre en place un système de données efficace et sécurisé

Parcours certifiant/diplômant envisageable

Diplôme d’ingénieur informatique

Master conduite de projets informatiques

0702 - Administrateur réseaux et système F/H (2) Cliquez pour visualiser le parcours

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0703 - Administrateur téléphonie F/H

0702 - Administrateur réseaux et système F/H

Compétences acquises

Organiser et gérer la prévention et les traitements des incidents et dysfonctionnements

Compétences à acquérir

Installer, administrer, exploiter les outils matériels et logiciels des systèmes

Connaissance de l’architecture, administration, audit et analyse des systèmes et réseaux

Connaissance des logiciels et matériels réseau, des protocoles

Connaissance d’un ou plusieurs systèmes d’exploitation

Objectifs pédagogiques

Comprendre les systèmes d’exploitation dans l’assistance

Maîtriser les fondamentaux de l’administration réseaux

Administrer en autonomie les équipements digitaux d’une entreprise

Maîtriser les outils de gestion de système réseaux

Certifications

BTS SIO option informatique de réseaux

Diplôme d’ingénieur informatique

Master conduite de projets informatiques

0706 - Chef de projet informatique F/H (3) Cliquez pour visualiser le parcours

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0703 - Administrateur téléphonie F/H

0706 - Chef de projet informatique F/H

Compétences à acquérir

Mettre en place les structures d’un projet informatique et définir ses règles de fonctionnement

Piloter la réalisation d’un projet informatique

Connaissance de l’architecture applicative et fonctionnelle du système d’information de l’entreprise

Connaissance des méthodes, normes et outils de développement

Capacité à coordonner simultanément plusieurs activités

Objectifs pédagogiques

Comprendre les fondamentaux du développement informatique

Savoir coordonner en mode projet

Savoir structurer un projet informatique et son implémentation

Maîtriser le pilotage d’un projet informatique

Maîtriser l’administration de données dans l’assistance

Mettre en place un système de données efficace et sécurisé

Certifications

Diplôme d’ingénieur informatique

Master conduite de projets informatiques

Parcours de la passerelle