Les directions commerciales ont en charge d’une part les relations commerciales avec les clients entreprises existants (activité B to B) et d’autre part le développement de l’activité commerciale par de nouveaux marchés.
Les directions marketing ont pour mission la création de nouveaux produits d’assistance afin de faciliter le quotidien des bénéficiaires (ex : l’assistance véhicules avec une franchise zéro kilomètre, le dépannage sur place ou bien le service zéro cas sans solution).
Les directions commerciales et marketing travaillent en étroite collaboration.