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05 06 2025
IA : Une seconde phase de travail centrée sur la formation et les compétences
À la suite de la première phase de l’étude menée en 2024, centrée sur la maturité du secteur face à l’IA générative, la branche des sociétés d’assistance engage une deuxième ...
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13 05 2025
En 2024, le secteur de l’Assistance a réalisé près de 5 milliards d’euros de chiffre d’affaires en France
Selon les chiffres publiés par l'Union des assisteurs, le 12 mai 2025 : "En 2024, la profession a réalisé un chiffre d’affaires (CA) de plus de 4,8 Mds en France. En hausse de 7%, le chiffre ...
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16 04 2025
La branche des sociétés d’assistance dévoile son index d’égalité professionnelle 2025
La branche des sociétés d’assistance publie son index d’égalité professionnelle, atteignant 92,7/100 pour l’année 2025. Ce score, supérieur à la moyenne nationale de 88,5/100, ...
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11 04 2025
Une réunion délocalisée de l’Observatoire dans les bureaux du groupe COVEA
Le 8 avril 2025, l’Observatoire des métiers de l’assistance a organisé sa réunion mensuelle dans les locaux du Groupe Covéa - qui intègre Fidelia Assistance - , à Chauray (79), A cette ...
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01 04 2025
Quels sont les impacts de l’IA générative sur les métiers de l’assistance ?
Les Impacts de l'IA Générative sur les Métiers de l'Assistance Contexte et Objectifs de l'Étude Face à l'évolution rapide des technologies d'Intelligence Artificielle (IA) et notamment de l'IA ...
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28 03 2025
Un nouveau Bureau élu pour 2 ans !
Pour chaque mandature de deux ans, et en respect du caractère paritaire de l'Observatoire, il est convenu de respecter une alternance entre les organisations représentant les salariés et celles ...
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