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09 04 2026
Intelligence artificielle : accompagner une transformation déjà à l’œuvre, en plaçant l’humain au cœur
Le 8 avril 2026, l’Observatoire des métiers de l’assistance a organisé son colloque annuel à Paris, dans les salons du Cercle national des armées. Cette rencontre a réuni partenaires ...
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31 03 2026
Deux mini‑documentaires pour comprendre le métier de chargé d’assistance
L’Observatoire de branche des sociétés d’assistance propose deux vidéos immersives qui illustrent, de manière concrète et pédagogique, le rôle essentiel des chargés d’assistance. Ces ...
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26 03 2026
Un indice d’égalité professionnelle en progression dans la branche
L’indice moyen d’égalité professionnelle de la branche atteint 95,44/100 en 2026, sur la base des données déclarées pour l’année 2025. Ce résultat marque une progression significative ...
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18 03 2026
Nouveau podcast sur l’assistance médicale : quand un appel peut sauver une vie
Assistance médicale : quand un appel peut sauver une vie Dans un monde où l’urgence peut surgir à tout moment, l’assistance médicale joue un rôle déterminant. Le nouvel épisode du podcast ...
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11 03 2026
Les Voix de l’Assistance : le parcours inspirant de Véronique Pépino, Responsable des activités BtoB
Dans un secteur où chaque appel peut bouleverser un quotidien, les métiers de l’assistance restent encore méconnus du grand public. Avec la série de podcasts Les Voix de l’assistance, la ...
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05 03 2026
Colloque sur Intelligence Artificielle dans les sociétés d’assistance : impacts et réponses
Un colloque de l’Observatoire des métiers de l’assistance mettra prochainement en lumière les transformations majeures que connaît le secteur sous l’effet de l’intelligence artificielle. ...
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