Autres dénominations rencontrées à ce jour :
Concepteur d'expérience / interface utilisateur ; Architecte applicatif ; Web ergonome
Famille de métier :
06 - Commercial, marketing, communication
Rattachements hiérarchiques rencontrés :
Conçoit des interfaces numériques (sites Internet, logiciels, applications…) en prenant en compte les besoins et les attentes de l'utilisateur final afin d'optimiser leur expérience
Quels sont les domaines d'activité du UX / UI designer
- Conçoit, met en œuvre des méthodologies d’études pour collecter les attentes des utilisateurs (entretiens, observations, ateliers de design thinking…)
- Analyse les données collectées en identifiant les éléments de satisfaction, d’insatisfaction, et les principaux irritants que les utilisateurs rencontrent dans leur parcours
- Créée des persona pour illustrer les profils des utilisateurs types
- Identifie les axes d’amélioration concrets pour fluidifier et simplifier les parcours des utilisateurs
- Conçoit des maquettes et prototypes d’interfaces, ainsi qu’un story telling pour susciter l’intérêt chez l’utilisateur
- Mène des campagnes de test auprès des utilisateurs
- Réalise des études de marchés et des benchmarks à la recherche des concepts novateurs en matière d’expérience client
- Assure une veille sur les innovations et les nouveaux outils digitaux
- Sensibilise en continu les équipes aux enjeux du design d’expérience
Les qualités requises pour exercer le métier de UX / UI designer
- Maitriser les techniques d’animation de réunion ou de groupe de travail, en présentiel et à distance
- Connaitre les sources d’informations pour réaliser sa veille technologique et/ou réglementaire
- Formuler des propositions pour optimiser l’organisation, les procédures…
- Rassembler et analyser les données relatives aux produits et processus existants, concevoir et piloter des actions d’amélioration
- Construire la méthodologie et les outils de l’étude et/ou de l’enquête
- Maitriser les techniques du design thinking
- Susciter l’adhésion de l’ensemble des parties prenantes au projet
- Connaitre les métiers de l’entreprise, ses activités et son ore commerciale
- Elaborer et conduire un projet
- Rédiger des documents techniques : rapports, consignes, procédures, supports techniques, …
- Disposer de qualités d’écoute et de communication
- Accompagner le changement
- Savoir s’adapter aux changements et travailler dans un contexte agile
- Savoir faire preuve de créativité
- Identifier et comprendre les besoins des clients internes ou externes pour y apporter une solution appropriée
- Travailler en transversalité
Voies possibles d'accès au métier
- Formation de niveau Bac +5 dans le domaine du digital, du multimédia, de l’informatique, des arts numériques ou de l’infographie, de la sociologie, de la psychologie…