Médecin régulateur F/H

Traite les demandes de conseil et d’assistance médicale des bénéficiaires de contrats d’assistance. ; décide des actions médicales à mener et des moyens à mettre en œuvre.

0201

Médecin régulateur F/H

Nos métiers

Autres dénominations rencontrées à ce jour :

Auxiliaire de régulation

Famille de métier :

02 - Activités médicales

Traite les demandes de conseil et d’assistance médicale des bénéficiaires de contrats d’assistance. ; décide des actions médicales à mener et des moyens à mettre en œuvre.

Conditions générales d'exercice

Le métier s’exerce dans un local dédié à la régulation médicale, ou dans un bureau
Les horaires peuvent être décalés, alternés, de nuit, 7 jours sur 7

Télécharger la fiche métier détaillée

Les domaines d'activités

  • Réception, traitement des demandes d’assistance médicale
  • Réception, traitement des demandes d’assistance dans le cadre de la télémédecine
  • Gestion des demandes d’assistance d’urgence
  • Management et animation de l’entité d’assistance médicale
  • Participation au développement du réseau des prestataires

Les compétences clés

  • Recueillir et analyser les informations et prendre la décision médicale adaptée
  • Piloter les opérations de transport médicalisé
  • Organiser et planifier les activités de l’équipe
  • Connaissance des techniques, procédures, réglementations, contrats et garanties, vocabulaire technique, contraintes de l’environnement liés
  • Connaissance des principales spécificités des pays étrangers dans le domaine d’assistance concerné

L'accès au métier

  • Diplôme d’État de Docteur en Médecine.
  • Une expérience de plusieurs années de préférence en médecine d’urgence et en soins intensifs est appréciée
  • Une spécialisation dans certains domaines (anesthésie, néonatologie, psychiatrie,gériatrie …) est parfois nécessaire
  • Inscrit au Conseil Départemental de l’Ordre des Médecins
  • Licence de remplacement délivrée par le Conseil de l’Ordre des Médecins autorisant le médecin régulateur à exercer en France
     

Les passerelles envisageables

0201 - Médecin régulateur F/H

Tri par : Famille Niveau

Niveau 1 -
Approfondissement des compétences

0204 - Médecin de transport médical F/H Cliquez pour visualiser le parcours
pdf

0201 - Médecin régulateur F/H

Métier ciblé : 0204 - Médecin de transport médical F/H

Compétences

Compétences clés à approfondir ou à acquérir

Recueillir et analyser les informations nécessaires pour effectuer le transport médical qui lui est confié par la régulation médicale

Assurer pendant le transport la surveillance médicale, les soins nécessaires, et la sécurité de (de la) patient/e

Rendre compte (à la régulation médicale) de difficultés avant ou pendant le transport sanitaire prévu

Sélectionner, rassembler et contrôler les matériels et consommables médicaux nécessaires pour le transport

Connaissance des réglementations et procédures pour le transport de malades par avion

Objectifs pédagogiques

Organiser un transport médical conforme à une demande

Assurer un transport médical en tant que soignant

Maîtriser le process qualité d’un transport sanitaire

Savoir réaliser un feedback prioritaire

Réaliser le picking de produits nécessaires à un transport médical

Checker l’équipement logistique médical avant intervention

Comprendre les règles de transport médicalisé par avion

Parcours certifiant/diplômant envisageable

Diplôme d’Etat de médecine général + :

DU Transports aériens et rapatriements sanitaires

Accessibilité au métier par évolution professionnelle, expérience ou parcours certifiant/diplômant.

0206 - Spécialiste d’activités médicales et paramédicales F/H Cliquez pour visualiser le parcours
pdf

0201 - Médecin régulateur F/H

Métier ciblé : 0206 - Spécialiste d’activités médicales et paramédicales F/H

Compétences

Compétences clés à approfondir ou à acquérir

Conseiller techniquement le bénéficiaire/client/prestataire/interlocuteurs externes et internes

Sélectionner les options de réponse à une demande en fonction des garanties contractuelles et du contexte

Assurer le traitement, en appui aux chargés d’assistance ou directement, des demandes complexes ou inhabituelles

Capacité d’analyse et de synthèse d’une situation

Capacité à établir avec les bénéficiaires d’assistance une relation d’aide et de confiance

Objectifs pédagogiques

Livrer un conseil technique adapté à l’interlocuteur externe ou interne

Fournir des solutions contractuelles adaptées à une situation

Traiter des demandes particulières en tant que service support

Savoir analyser une situation et en faire la synthèse

Développer une relation de confiance et bienveillante

Parcours certifiant/diplômant envisageable

Diplôme d’Etat d’Infirmier

Accessibilité au métier par évolution professionnelle, expérience ou parcours certifiant/diplômant.

Médecin régulateur F/HActivités médicales

0204 - Médecin de transport médical F/H (1) Cliquez pour visualiser le parcours
pdf

0201 - Médecin régulateur F/H

0204 - Médecin de transport médical F/H

Compétences à acquérir

Recueillir et analyser les informations nécessaires pour effectuer le transport médical qui lui est confié par la régulation médicale

Assurer pendant le transport la surveillance médicale, les soins nécessaires, et la sécurité de (de la) patient/e

Rendre compte (à la régulation médicale) de difficultés avant ou pendant le transport sanitaire prévu

Sélectionner, rassembler et contrôler les matériels et consommables médicaux nécessaires pour le transport

Connaissance des réglementations et procédures pour le transport de malades par avion

Objectifs pédagogiques

Organiser un transport médical conforme à une demande

Assurer un transport médical en tant que soignant

Maîtriser le process qualité d’un transport sanitaire

Savoir réaliser un feedback prioritaire

Réaliser le picking de produits nécessaires à un transport médical

Checker l’équipement logistique médical avant intervention

Comprendre les règles de transport médicalisé par avion

Certifications

Diplôme d’Etat de médecine général + :

DU Transports aériens et rapatriements sanitaires

0206 - Spécialiste d’activités médicales et paramédicales F/H (1) Cliquez pour visualiser le parcours
pdf

0201 - Médecin régulateur F/H

0206 - Spécialiste d’activités médicales et paramédicales F/H

Compétences à acquérir

Conseiller techniquement le bénéficiaire/client/prestataire/interlocuteurs externes et internes

Sélectionner les options de réponse à une demande en fonction des garanties contractuelles et du contexte

Assurer le traitement, en appui aux chargés d’assistance ou directement, des demandes complexes ou inhabituelles

Capacité d’analyse et de synthèse d’une situation

Capacité à établir avec les bénéficiaires d’assistance une relation d’aide et de confiance

Objectifs pédagogiques

Livrer un conseil technique adapté à l’interlocuteur externe ou interne

Fournir des solutions contractuelles adaptées à une situation

Traiter des demandes particulières en tant que service support

Savoir analyser une situation et en faire la synthèse

Développer une relation de confiance et bienveillante

Certifications

Diplôme d’Etat d’Infirmier

Parcours de la passerelle