Infirmier de régulation médicale F/H

Participe à des missions de régulation médicale ciblées : réalisation des contacts médicaux premiers et ceux de suivi pour les pathologies simples. Réalise des activités administratives et logistiques en support des médecins.

0207

Infirmier de régulation médicale F/H

Nos métiers

Autres dénominations rencontrées à ce jour :

Infirmier régulateur, Infirmier d’aide à la régulation

Famille de métier :

02 - Activités médicales

Participe à des missions de régulation médicale ciblées : réalisation des contacts médicaux premiers et ceux de suivi pour les pathologies simples. Réalise des activités administratives et logistiques en support des médecins.

Conditions générales d'exercice

Le métier s’exerce dans un local dédié à la régulation médicale, ou dans un bureau pour respecter le secret professionnel auquel les infirmiers sont soumis.
Les horaires peuvent être décalés, alternés, de nuit, 7 jours sur 7

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Les domaines d'activités

  • Réception, analyse, qualification et traitement des demandes d’assistance médicale
  • Organisation de l’implémentation des décisions médicales avec les intervenantsconcernés
  • Informations aux familles, au patient
  • Participation aux transports médicalisés
  • Participation à l’intégration des nouveaux assistants de régulation médicale

Les compétences clés

  • Identifier, analyser, prioriser, enregistrer, transmettre les demandes relevant d’une décision médicale
  • Constituer et transmettre les dossiers avec les informations administratives et médicales requises
  • Assurer des missions de traduction de bilans médicaux
  • Assurer dans son domaine de spécialité la conformité des dossiers administratifs aux règles et procédures internes
  • Connaissance du vocabulaire, des techniques de base et environnement du domaine d’assistance traité

L'accès au métier

  • Diplôme d’état d’infirmier
  • Une expérience professionnelle dans un service de soins intensifs et/ou d’urgences estappréciée

Les passerelles envisageables

0207 - Infirmier de régulation médicale F/H

Tri par : Famille Niveau

Niveau 1 -
Approfondissement des compétences

0203 - Infirmier de transport médical F/H Cliquez pour visualiser le parcours
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0207 - Infirmier de régulation médicale F/H

Métier ciblé : 0203 - Infirmier de transport médical F/H

Compétences

Compétences clés à approfondir ou à acquérir

Analyser les dossiers médicaux et logistiques des transports sanitaires qui lui sont confiés par la régulation médicale

Assurer pendant le transport la surveillance médicale, les soins nécessaires, et la sécurité du (de la) patient/e

Sélectionner, rassembler et contrôler les matériels et consommables médicaux nécessaires pour le transport

Rédiger rapports, consignes, compte-rendus

Connaissance des réglementations et procédures pour le transport de malades par avion

Objectifs pédagogiques

Revoir les spécificités du transport médicalisé

Comprendre la chaine logistique du transport médicalisé

Savoir analyser un besoin provenant de la régulation médicale

Assurer un transport médical en tant que soignant

Réaliser le picking de produits nécessaires à un transport médical

Checker l’équipement logistique médical avant intervention

Maîtriser les outils courants de communication interne

Savoir partager une information par écrit

Parcours certifiant/diplômant envisageable

Diplôme d’Etat d’Infirmier + :

DU Transports aériens et rapatriements sanitaires

Accessibilité au métier par évolution professionnelle, expérience ou parcours certifiant/diplômant.

0205 - Infirmier matériel médical F/H Cliquez pour visualiser le parcours
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0207 - Infirmier de régulation médicale F/H

Métier ciblé : 0205 - Infirmier matériel médical F/H

Compétences

Compétences clés à approfondir ou à acquérir

Gérer le stock et assurer la maintenance et la disponibilité de matériels et produits médicaux

Assurer la conformité aux normes et procédures internes de la manipulation et du stockage des matériels et produits

Assurer la traçabilité des informations dans le système d’information

Connaissance du milieu professionnel des prestataires (matériels, vocabulaire technique, contraintes, culture, mode de fonctionnement)

Connaissance des spécificités du transport médicalisé

Objectifs pédagogiques

Savoir gérer un stock de matériels et produits médicaux opérationnels

Maîtriser la maintenance des matériels médicaux

Contrôler la conformité des opérations de manutention et de stockage d’équipements médicaux

Savoir utiliser le système d’information pour tracer les données

Connaître l’éco-système des prestataires du secteur médical

Revoir les spécificités du transport médicalisés

Parcours certifiant/diplômant envisageable

Diplôme d’Etat d’Infirmier

Accessibilité au métier par évolution professionnelle, expérience ou parcours certifiant/diplômant.

0206 - Spécialiste d’activités médicales et paramédicales F/H Cliquez pour visualiser le parcours
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0207 - Infirmier de régulation médicale F/H

Métier ciblé : 0206 - Spécialiste d’activités médicales et paramédicales F/H

Compétences

Compétences clés à approfondir ou à acquérir

Conseiller techniquement le bénéficiaire/client/prestataire/interlocuteurs externes et internes

Sélectionner les options de réponse à une demande en fonction des garanties contractuelles et du contexte

Assurer le traitement, en appui aux chargés d’assistance ou directement, des demandes complexes ou inhabituelles

Capacité d’analyse et de synthèse d’une situation

Capacité à établir avec les bénéficiaires d’assistance une relation d’aide et de confiance

Objectifs pédagogiques

Livrer un conseil technique adapté à l’interlocuteur externe ou interne

Fournir des solutions contractuelles adaptées à une situation

Traiter des demandes particulières en tant que service support

Savoir analyser une situation et en faire la synthèse

Développer une relation de confiance et bienveillante

Parcours certifiant/diplômant envisageable

Diplôme d’Etat d’Infirmier

Accessibilité au métier par évolution professionnelle, expérience ou parcours certifiant/diplômant.

Niveau 2 -
Acquisition d'un champ de compétence nouveau (technique ou managérial)

0304 - Formateur d’assistance F/H Cliquez pour visualiser le parcours
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0207 - Infirmier de régulation médicale F/H

Métier ciblé : 0304 - Formateur d’assistance F/H

Compétences

Compétences clés à approfondir ou à acquérir

Définir un objectif, un programme et un contenu pédagogique

Produire ou participer à la production/mise à jour des dispositifs, supports et moyens pédagogiques

Animer sans position hiérarchique un groupe de spécialistes

Connaissances des techniques, procédures, réglementations, contrats et garanties, vocabulaire technique, contraintes de l’environnement liés

Connaissances de procédures de traitement des appels et dossiers d’assistance

Objectifs pédagogiques

Savoir rédiger un programme de formation

Savoir gérer une base de ressources pédagogiques

Maîtriser la production d’outils pédagogiques

Ecouter pour mieux comprendre

Coordonner un groupe de spécialistes

Adopter le management situationnel

Faire vivre et circuler l’information

Maîtriser le cadre règlementaire, juridique et procédural du domaine de l’assistance

Savoir gérer un appel entrant dans l’assistance

Maîtriser les procédures de traitement de dossiers

Parcours certifiant/diplômant envisageable

CQP Formateur interne

Accessibilité au métier par évolution professionnelle, expérience ou parcours certifiant/diplômant.

Infirmier de régulation médicale F/HActivités médicales

0203 - Infirmier de transport médical F/H (1) Cliquez pour visualiser le parcours
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0207 - Infirmier de régulation médicale F/H

0203 - Infirmier de transport médical F/H

Compétences à acquérir

Analyser les dossiers médicaux et logistiques des transports sanitaires qui lui sont confiés par la régulation médicale

Assurer pendant le transport la surveillance médicale, les soins nécessaires, et la sécurité du (de la) patient/e

Sélectionner, rassembler et contrôler les matériels et consommables médicaux nécessaires pour le transport

Rédiger rapports, consignes, compte-rendus

Connaissance des réglementations et procédures pour le transport de malades par avion

Objectifs pédagogiques

Revoir les spécificités du transport médicalisé

Comprendre la chaine logistique du transport médicalisé

Savoir analyser un besoin provenant de la régulation médicale

Assurer un transport médical en tant que soignant

Réaliser le picking de produits nécessaires à un transport médical

Checker l’équipement logistique médical avant intervention

Maîtriser les outils courants de communication interne

Savoir partager une information par écrit

Certifications

Diplôme d’Etat d’Infirmier + :

DU Transports aériens et rapatriements sanitaires

0205 - Infirmier matériel médical F/H (1) Cliquez pour visualiser le parcours
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0207 - Infirmier de régulation médicale F/H

0205 - Infirmier matériel médical F/H

Compétences à acquérir

Gérer le stock et assurer la maintenance et la disponibilité de matériels et produits médicaux

Assurer la conformité aux normes et procédures internes de la manipulation et du stockage des matériels et produits

Assurer la traçabilité des informations dans le système d’information

Connaissance du milieu professionnel des prestataires (matériels, vocabulaire technique, contraintes, culture, mode de fonctionnement)

Connaissance des spécificités du transport médicalisé

Objectifs pédagogiques

Savoir gérer un stock de matériels et produits médicaux opérationnels

Maîtriser la maintenance des matériels médicaux

Contrôler la conformité des opérations de manutention et de stockage d’équipements médicaux

Savoir utiliser le système d’information pour tracer les données

Connaître l’éco-système des prestataires du secteur médical

Revoir les spécificités du transport médicalisés

Certifications

Diplôme d’Etat d’Infirmier

0206 - Spécialiste d’activités médicales et paramédicales F/H (1) Cliquez pour visualiser le parcours
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0207 - Infirmier de régulation médicale F/H

0206 - Spécialiste d’activités médicales et paramédicales F/H

Compétences à acquérir

Conseiller techniquement le bénéficiaire/client/prestataire/interlocuteurs externes et internes

Sélectionner les options de réponse à une demande en fonction des garanties contractuelles et du contexte

Assurer le traitement, en appui aux chargés d’assistance ou directement, des demandes complexes ou inhabituelles

Capacité d’analyse et de synthèse d’une situation

Capacité à établir avec les bénéficiaires d’assistance une relation d’aide et de confiance

Objectifs pédagogiques

Livrer un conseil technique adapté à l’interlocuteur externe ou interne

Fournir des solutions contractuelles adaptées à une situation

Traiter des demandes particulières en tant que service support

Savoir analyser une situation et en faire la synthèse

Développer une relation de confiance et bienveillante

Certifications

Diplôme d’Etat d’Infirmier

Support et organisation d'Assistance

0304 - Formateur d’assistance F/H (2) Cliquez pour visualiser le parcours
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0207 - Infirmier de régulation médicale F/H

0304 - Formateur d’assistance F/H

Compétences à acquérir

Définir un objectif, un programme et un contenu pédagogique

Produire ou participer à la production/mise à jour des dispositifs, supports et moyens pédagogiques

Animer sans position hiérarchique un groupe de spécialistes

Connaissances des techniques, procédures, réglementations, contrats et garanties, vocabulaire technique, contraintes de l’environnement liés

Connaissances de procédures de traitement des appels et dossiers d’assistance

Objectifs pédagogiques

Savoir rédiger un programme de formation

Savoir gérer une base de ressources pédagogiques

Maîtriser la production d’outils pédagogiques

Ecouter pour mieux comprendre

Coordonner un groupe de spécialistes

Adopter le management situationnel

Faire vivre et circuler l’information

Maîtriser le cadre règlementaire, juridique et procédural du domaine de l’assistance

Savoir gérer un appel entrant dans l’assistance

Maîtriser les procédures de traitement de dossiers

Certifications

CQP Formateur interne

Parcours de la passerelle