Commercial clients entreprises F/H

Prospecte, développe et entretient un portefeuille de clients. Élabore le plan d’action commerciale pour l’entreprise et s’assure de l’atteinte des objectifs commerciaux

0602

Commercial clients entreprises F/H

Nos métiers

Autres dénominations rencontrées à ce jour :

Commercial, responsable relations clients, responsable du développement commercial, responsable grands comptes, chargé de développement commercial, responsable commercial

Famille de métier :

06 - Commercial et marketing

Prospecte, développe et entretient un portefeuille de clients. Élabore le plan d’action commerciale pour l’entreprise et s’assure de l’atteinte des objectifs commerciaux

Conditions générales d'exercice

Le métier s’exerce dans un bureau et peut comporter des déplacements qui peuvent être fréquents et parfois longs, en France ou à l’étranger
Les horaires sont en général réguliers hors déplacements, mais l’activité peut nécessiter une adaptation aux horaires des clients

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Les domaines d'activités

  • Analyse du marché, ses évolutions et enjeux
  • Élaboration et mise en œuvre d’un plan d’action commerciale sur son périmètre d’intervention
  • Gestion de la relation clientèle
  • Accompagnement du développement et de la fidélisation de son portefeuille de clients
  • Accompagnement de la mise œuvre des services auprès des clients finaux
  • Reporting de l’activité
  • Animation et encadrement d’une équipe d’une équipe de commerciaux clients entreprises avec lien hiérarchique

Les compétences clés

  • Élaborer, chiffrer et argumenter une proposition commerciale en réponse aux demandes courantes, écrites ou orales
  • Gérer et développer un portefeuille de clients
  • Connaissance des marchés de l’Assistance et de la concurrence
  • Connaissance détaillée de l’offre commercialisée (produits/services/clients…)
  • Capacité à travailler en transversal

L'accès au métier

  • Bac+2 à Bac +5 en formation commerciale avec le cas échéant une expérience acquise dans la vente de produits et services aux entreprises.

Les passerelles envisageables

0602 - Commercial clients entreprises F/H

Tri par : Famille Niveau

Niveau 1 -
Approfondissement des compétences

0502 - Animateur de réseau de prestataire F/H Cliquez pour visualiser le parcours
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0602 - Commercial clients entreprises F/H

Métier ciblé : 0502 - Animateur de réseau de prestataire F/H

Compétences

Compétences clés à approfondir ou à acquérir

Animer, consolider et développer un réseau de prestataires qualifiés

Négocier et convaincre dans une situation de management

Connaissance du milieu professionnel des prestataires (matériels, vocabulaire technique, contraintes, culture, mode de fonctionnement)

Réactivité/Adaptabilité

Discrétion

Objectifs pédagogiques

Etre maître d’œuvre d’un réseau de prestataires

Développer son leadership managérial

Réussir ses négociations commerciales

Connaître l’éco-système des prestataires du secteur médical

Anticiper et gérer son stress

Améliorer sa flexibilité relationnelle

Savoir être agile en situations complexes

Agir avec discrétion professionnelle

Parcours certifiant/diplômant envisageable

Bac Pro vente

BTS Management des Unités Commerciales

Licence professionnelle en management de la relation clients

Accessibilité au métier par évolution professionnelle, expérience ou parcours certifiant/diplômant.

Niveau 2 -
Acquisition d'un champ de compétence nouveau (technique ou managérial)

0902 - Chargé d’études F/H Cliquez pour visualiser le parcours
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0602 - Commercial clients entreprises F/H

Métier ciblé : 0902 - Chargé d’études F/H

Compétences

Compétences acquises

Capacité à travailler en transversal

Compétences clés à approfondir ou à acquérir

Rassembler et analyser les données relatives aux produits et processus existants, concevoir et piloter des actions d’amélioration

Recueillir, traiter, vérifier, recouper l’information recueillie de différentes sources

Connaissance générale des métiers de l’entreprise, de ses activités, de son offre commerciale

Connaissance des méthodes et outils de gestion de projet (planning, budget, indicateurs)

Objectifs pédagogiques

Savoir s’informer sur l’activité, les métiers, l’organisation, l’éco-système et la culture d’entreprise

Comprendre les fondamentaux de la gestion de projet

Savoir auditer l’activité d’une entreprise du secteur de l’assistance

Etablir un plan d’amélioration qualité

Savoir fournir une étude fiable

Parcours certifiant/diplômant envisageable

DUT Statistique et informatique décisionnelle

DUT Statistique et traitement ifnormatique des données (STID)

Licence MASS

Accessibilité au métier par évolution professionnelle, expérience ou parcours certifiant/diplômant.

Niveau 3 -
Acquisition de plusieurs champs de compétences nouveaux / domaines d'application et périmètre de responsabilité

0603 - Chef de produit marketing F/H Cliquez pour visualiser le parcours
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0602 - Commercial clients entreprises F/H

Métier ciblé : 0603 - Chef de produit marketing F/H

Compétences

Compétences clés à approfondir ou à acquérir

Rédiger et concevoir des documents de communication

Organiser et établir l’offre produits/marchés et ses évolutions

Rechercher et intégrer l’information de sources diverses pour les études de faisabilité de nouvelles prestations d’assistance

Conduire des projets

Connaissances marketing

Objectifs pédagogiques

Produire des contenus de communication conforme à la culture d’entreprise

Savoir segmenter l’offre commerciale de l’entreprise

Mettre en place une stratégie marketing

Développer une veille marketing

Assurer un pilotage efficace de projets

Comprendre les clés du marketing appliquée à l’assistance

Parcours certifiant/diplômant envisageable

CQP Marketing digital et stratégie digitale

BTS Communication

Licence Information communication

Master Marketing

Accessibilité au métier par évolution professionnelle, expérience ou parcours certifiant/diplômant.

0604 - Responsable des médias sociaux F/H Cliquez pour visualiser le parcours
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0602 - Commercial clients entreprises F/H

Métier ciblé : 0604 - Responsable des médias sociaux F/H

Compétences

Compétences clés à approfondir ou à acquérir

Traduire les problématiques marketing en stratégie social-média

Analyser et auditer la présence et l’activité de l’image de l’entreprise sur les réseaux sociaux

Identifier les principaux risques de l’usage des outils digitaux sur la réputation de l’entreprise

Communiquer sur les canaux numériques, optimiser sa stratégie de présence

Garantir à travers son métier la bonne application des valeurs de l’entreprise

Objectifs pédagogiques

Décliner une politique marketing à la stratégie social-média

Maîtriser le rôle du community manager

Assurer la veille social-média d’une entreprise

Comprendre les fondamentaux de la gestion de crise

Développer son expertise en stratégie e-réputation

Maîtriser le langage de communication du social-média

Produire un plan social-média efficace

Savoir incarner et communiquer les valeurs d’une entreprise

Parcours certifiant/diplômant envisageable

CQP Stratégie et communication online

BTS Communication

Licence Information communication

Master Marketing

Accessibilité au métier par évolution professionnelle, expérience ou parcours certifiant/diplômant.

0803 - Chargé de formation F/H Cliquez pour visualiser le parcours
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0602 - Commercial clients entreprises F/H

Métier ciblé : 0803 - Chargé de formation F/H

Compétences

Compétences acquises

Capacité à travailler en transversal

Compétences clés à approfondir ou à acquérir

Concevoir, construire, prioriser, chiffrer et argumenter le plan de formation

Identifier, évaluer, sélectionner, les intervenants de la formation externes et/ou internes

Connaissance générale des métiers de l’entreprise, de ses activités, de son offre commerciale

Connaissance de la législation du travail, de la convention collective, des accords et usages sur le temps de travail

Objectifs pédagogiques

Maîtriser le dispositif de formation national

Structurer un prévisionnel formation efficace

Manager le système qualité des intervenants formateurs

Savoir s’informer sur l’activité, les métiers, l’organisation, l’éco-système et la culture d’entreprise

Comprendre la règlementation du travail dans l’assistance

Parcours certifiant/diplômant envisageable

CQP Gestionnaire des ressources humaines

Licence Professionnelle en ressources humaines

Master en ressources humaines

Accessibilité au métier par évolution professionnelle, expérience ou parcours certifiant/diplômant.

0907 - Responsable des achats F/H Cliquez pour visualiser le parcours
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0602 - Commercial clients entreprises F/H

Métier ciblé : 0907 - Responsable des achats F/H

Compétences

Compétences clés à approfondir ou à acquérir

Maîtriser les techniques d’achat et les techniques de négociation

Connaissance des techniques d’analyse financière

Connaissance du droit relatif aux achats

Capacité d’analyse et de synthèse d’une situation

Ethique et déontologie

Objectifs pédagogiques

Comprendre le droit relatif à la fonction Achat

Comprendre l’éthique et la déontologie dans la fonction Achat

Apprendre les techniques d’analyse financière en matière d’achat

Savoir négocier et optimiser les achats

Savoir analyser une situation et en faire la synthèse

Parcours certifiant/diplômant envisageable

Certificat de compétence Responsable des achats

Licence Professionnelle gestion des achats et des approvisionnements

Licence Professionnelle Responsable Achats

Bachelor écoles de commerce

Master écoles de commerce

Accessibilité au métier par évolution professionnelle, expérience ou parcours certifiant/diplômant.

Commercial clients entreprises F/HCommercial et marketing

0603 - Chef de produit marketing F/H (3) Cliquez pour visualiser le parcours
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0602 - Commercial clients entreprises F/H

0603 - Chef de produit marketing F/H

Compétences à acquérir

Rédiger et concevoir des documents de communication

Organiser et établir l’offre produits/marchés et ses évolutions

Rechercher et intégrer l’information de sources diverses pour les études de faisabilité de nouvelles prestations d’assistance

Conduire des projets

Connaissances marketing

Objectifs pédagogiques

Produire des contenus de communication conforme à la culture d’entreprise

Savoir segmenter l’offre commerciale de l’entreprise

Mettre en place une stratégie marketing

Développer une veille marketing

Assurer un pilotage efficace de projets

Comprendre les clés du marketing appliquée à l’assistance

Certifications

CQP Marketing digital et stratégie digitale

BTS Communication

Licence Information communication

Master Marketing

0604 - Responsable des médias sociaux F/H (3) Cliquez pour visualiser le parcours
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0602 - Commercial clients entreprises F/H

0604 - Responsable des médias sociaux F/H

Compétences à acquérir

Traduire les problématiques marketing en stratégie social-média

Analyser et auditer la présence et l’activité de l’image de l’entreprise sur les réseaux sociaux

Identifier les principaux risques de l’usage des outils digitaux sur la réputation de l’entreprise

Communiquer sur les canaux numériques, optimiser sa stratégie de présence

Garantir à travers son métier la bonne application des valeurs de l’entreprise

Objectifs pédagogiques

Décliner une politique marketing à la stratégie social-média

Maîtriser le rôle du community manager

Assurer la veille social-média d’une entreprise

Comprendre les fondamentaux de la gestion de crise

Développer son expertise en stratégie e-réputation

Maîtriser le langage de communication du social-média

Produire un plan social-média efficace

Savoir incarner et communiquer les valeurs d’une entreprise

Certifications

CQP Stratégie et communication online

BTS Communication

Licence Information communication

Master Marketing

Réseau de prestataires

0502 - Animateur de réseau de prestataire F/H (1) Cliquez pour visualiser le parcours
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0602 - Commercial clients entreprises F/H

0502 - Animateur de réseau de prestataire F/H

Compétences à acquérir

Animer, consolider et développer un réseau de prestataires qualifiés

Négocier et convaincre dans une situation de management

Connaissance du milieu professionnel des prestataires (matériels, vocabulaire technique, contraintes, culture, mode de fonctionnement)

Réactivité/Adaptabilité

Discrétion

Objectifs pédagogiques

Etre maître d’œuvre d’un réseau de prestataires

Développer son leadership managérial

Réussir ses négociations commerciales

Connaître l’éco-système des prestataires du secteur médical

Anticiper et gérer son stress

Améliorer sa flexibilité relationnelle

Savoir être agile en situations complexes

Agir avec discrétion professionnelle

Certifications

Bac Pro vente

BTS Management des Unités Commerciales

Licence professionnelle en management de la relation clients

Ressources humaines

0803 - Chargé de formation F/H (3) Cliquez pour visualiser le parcours
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0602 - Commercial clients entreprises F/H

0803 - Chargé de formation F/H

Compétences acquises

Capacité à travailler en transversal

Compétences à acquérir

Concevoir, construire, prioriser, chiffrer et argumenter le plan de formation

Identifier, évaluer, sélectionner, les intervenants de la formation externes et/ou internes

Connaissance générale des métiers de l’entreprise, de ses activités, de son offre commerciale

Connaissance de la législation du travail, de la convention collective, des accords et usages sur le temps de travail

Objectifs pédagogiques

Maîtriser le dispositif de formation national

Structurer un prévisionnel formation efficace

Manager le système qualité des intervenants formateurs

Savoir s’informer sur l’activité, les métiers, l’organisation, l’éco-système et la culture d’entreprise

Comprendre la règlementation du travail dans l’assistance

Certifications

CQP Gestionnaire des ressources humaines

Licence Professionnelle en ressources humaines

Master en ressources humaines

Autres métiers Support ou transverses

0902 - Chargé d’études F/H (2) Cliquez pour visualiser le parcours
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0602 - Commercial clients entreprises F/H

0902 - Chargé d’études F/H

Compétences acquises

Capacité à travailler en transversal

Compétences à acquérir

Rassembler et analyser les données relatives aux produits et processus existants, concevoir et piloter des actions d’amélioration

Recueillir, traiter, vérifier, recouper l’information recueillie de différentes sources

Connaissance générale des métiers de l’entreprise, de ses activités, de son offre commerciale

Connaissance des méthodes et outils de gestion de projet (planning, budget, indicateurs)

Objectifs pédagogiques

Savoir s’informer sur l’activité, les métiers, l’organisation, l’éco-système et la culture d’entreprise

Comprendre les fondamentaux de la gestion de projet

Savoir auditer l’activité d’une entreprise du secteur de l’assistance

Etablir un plan d’amélioration qualité

Savoir fournir une étude fiable

Certifications

DUT Statistique et informatique décisionnelle

DUT Statistique et traitement ifnormatique des données (STID)

Licence MASS

0907 - Responsable des achats F/H (3) Cliquez pour visualiser le parcours
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0602 - Commercial clients entreprises F/H

0907 - Responsable des achats F/H

Compétences à acquérir

Maîtriser les techniques d’achat et les techniques de négociation

Connaissance des techniques d’analyse financière

Connaissance du droit relatif aux achats

Capacité d’analyse et de synthèse d’une situation

Ethique et déontologie

Objectifs pédagogiques

Comprendre le droit relatif à la fonction Achat

Comprendre l’éthique et la déontologie dans la fonction Achat

Apprendre les techniques d’analyse financière en matière d’achat

Savoir négocier et optimiser les achats

Savoir analyser une situation et en faire la synthèse

Certifications

Certificat de compétence Responsable des achats

Licence Professionnelle gestion des achats et des approvisionnements

Licence Professionnelle Responsable Achats

Bachelor écoles de commerce

Master écoles de commerce

Parcours de la passerelle