Autres dénominations rencontrées à ce jour :
Chargé de communication interne ; Chargé des relations extérieures ; Chargé de communication support ; Assistant chargé de communication
Famille de métier :
06 - Commercial, marketing, communication
Participe à la mise en œuvre des actions de communication internes et/ou externes adaptées aux objectifs et aux cibles, en suivant un plan défini par la direction. Il contribue, en externe, à la notoriété et la valorisation de le l'entreprise d'assistance et en interne, et, en interne, au maintien des relations de confiance avec les salariés.
Quels sont les domaines d'activité du Chargé de communication
- Contribue à la définition du plan de communication
- Propose le support de communication le plus adapté (écrit, oral, vidéos, etc.) au contexte et à la typologie d’information concernée
- Conçoit et réalise des supports de communication, à partir de données collectées par ses soins
- Organiser et coordonne des manifestations évènementielles, en interne ou à l’externe
- Réalise des revues de presse
- Maintient ses connaissances sur les produits concurrents et les outils propres à son métier, notamment digitaux
- Suit les évolutions du marché médiatique
- Met en concurrence des prestataires externes, analyse les devis et pilote les prestations
- Exploite les données disponibles pour mesurer l’efficacité des actions menées, et propose des pistes d’amélioration
Les qualités requises pour exercer le métier de Chargé de communication
- Communiquer sur les canaux numériques et optimiser sa stratégie de présence
- Maitriser les techniques de communication écrite, orale et journalistique
- Rédiger et concevoir des documents de communication
- Concevoir des messages adaptés aux supports de communication utilisé (web, radio, presse…)
- Maitriser les outils de publication assistée par ordinateur (PAO)
- Rédiger des cahiers des charges et/ou appels d’ores dans son domaine d’intervention
- Evaluer la qualité des prestations servies par les prestataires
- Mandater les prestataires et assurer le suivi de leur prestation (coûts et qualité)
- Maitriser les techniques d’animation de réunion ou de groupe de travail, en présentiel et à distance
- Structurer son argumentation et adapter sa posture à son interlocuteur
- Connaitre les métiers de l’entreprise, ses activités et son ore commerciale
- Elaborer et conduire un projet
- Savoir faire preuve de créativité
- Savoir s’adapter aux changements et travailler dans un contexte agile
- Identifier et comprendre les besoins des clients internes ou externes pour y apporter une solution appropriée
- Négocier et convaincre
- Travailler en transversalité
Voies possibles d'accès au métier
- Diplômes ou certifications de bac + 2 à bac +5 dans le domaine de la communication
- … ou expérience équivalente