0703

Administrateur téléphonie F/H

Nos métiers

Autres dénominations rencontrées à ce jour :

Assistant téléphonie, technicien télécommunications, responsable téléphonie, administrateur système, réseau & téléphonie

Famille de métier :

07 - Informatique et téléphonie

Administre et exploite les moyens matériels et logiciels afin de garantir le bon fonctionnement du réseau téléphonique de l’entreprise.

Conditions générales d'exercice

Le métier s’exerce en partie à distance depuis un bureau ou en salle de machines ou directement sur site et nécessite des déplacements fréquents
Les horaires sont réguliers, mais incluant des permanences avec interventions possibles le soir, la nuit, les week-ends, les jours fériés et parfois des astreintes et une grande disponibilité

Télécharger la fiche métier détaillée

Les domaines d'activités

  • Installation, administration, exploitation et mis à jour des équipements de télécommunication
  • Optimisation et suivi des infrastructures
  • Gestion et organisation de la prévention
  • Assistance et conseil des utilisateurs
  • Gestion de la relation fournisseurs
  • Animation d’une équipe de techniciens téléphonie avec lien hiérarchique

Les compétences clés

  • Installer, administrer, exploiter et mettre à jour les équipements, matériels et logiciels de télécommunication
  • Programmer les équipements d’optimisation de la distribution d’appels
  • Organiser et gérer la prévention et les traitements des incidents et dysfonctionnements
  • Connaissance des métiers de l’entreprise, de l’organisation, et des interlocuteurs des clients et prospects
  • Connaissance des techniques et des outils d’administration des équipements de téléphonie

L'accès au métier

  • Bac +2 à Bac + 5 en informatique et/ou télécommunications ou niveau équivalent acquis par l’expérience dans le domaine de l’administration téléphonie

Les passerelles envisageables

0703 - Administrateur téléphonie F/H

Tri par : Famille Niveau

Niveau 1 -
Approfondissement des compétences

Niveau 2 -
Acquisition d'un champ de compétence nouveau (technique ou managérial)

0702 - Administrateur réseaux et système F/H Cliquez pour visualiser le parcours
pdf

0703 - Administrateur téléphonie F/H

Métier ciblé : 0702 - Administrateur réseaux et système F/H

Compétences

Compétences acquises

Organiser et gérer la prévention et les traitements des incidents et dysfonctionnements

Compétences clés à approfondir ou à acquérir

Installer, administrer, exploiter les outils matériels et logiciels des systèmes

Connaissance de l’architecture, administration, audit et analyse des systèmes et réseaux

Connaissance des logiciels et matériels réseau, des protocoles

Connaissance d’un ou plusieurs systèmes d’exploitation

Objectifs pédagogiques

Comprendre les systèmes d’exploitation dans l’assistance

Maîtriser les fondamentaux de l’administration réseaux

Administrer en autonomie les équipements digitaux d’une entreprise

Maîtriser les outils de gestion de système réseaux

Parcours certifiant/diplômant envisageable

BTS SIO option informatique de réseaux

Diplôme d’ingénieur informatique

Master conduite de projets informatiques

Accessibilité au métier par évolution professionnelle, expérience ou parcours certifiant/diplômant.

Niveau 3 -
Acquisition de plusieurs champs de compétences nouveaux / domaines d'application et périmètre de responsabilité

0706 - Chef de projet informatique F/H Cliquez pour visualiser le parcours
pdf

0703 - Administrateur téléphonie F/H

Métier ciblé : 0706 - Chef de projet informatique F/H

Compétences

Compétences clés à approfondir ou à acquérir

Mettre en place les structures d’un projet informatique et définir ses règles de fonctionnement

Piloter la réalisation d’un projet informatique

Connaissance de l’architecture applicative et fonctionnelle du système d’information de l’entreprise

Connaissance des méthodes, normes et outils de développement

Capacité à coordonner simultanément plusieurs activités

Objectifs pédagogiques

Comprendre les fondamentaux du développement informatique

Savoir coordonner en mode projet

Savoir structurer un projet informatique et son implémentation

Maîtriser le pilotage d’un projet informatique

Maîtriser l’administration de données dans l’assistance

Mettre en place un système de données efficace et sécurisé

Parcours certifiant/diplômant envisageable

Diplôme d’ingénieur informatique

Master conduite de projets informatiques

Accessibilité au métier par évolution professionnelle, expérience ou parcours certifiant/diplômant.

Administrateur téléphonie F/HInformatique et téléphonie

0702 - Administrateur réseaux et système F/H (2) Cliquez pour visualiser le parcours
pdf

0703 - Administrateur téléphonie F/H

0702 - Administrateur réseaux et système F/H

Compétences acquises

Organiser et gérer la prévention et les traitements des incidents et dysfonctionnements

Compétences à acquérir

Installer, administrer, exploiter les outils matériels et logiciels des systèmes

Connaissance de l’architecture, administration, audit et analyse des systèmes et réseaux

Connaissance des logiciels et matériels réseau, des protocoles

Connaissance d’un ou plusieurs systèmes d’exploitation

Objectifs pédagogiques

Comprendre les systèmes d’exploitation dans l’assistance

Maîtriser les fondamentaux de l’administration réseaux

Administrer en autonomie les équipements digitaux d’une entreprise

Maîtriser les outils de gestion de système réseaux

Certifications

BTS SIO option informatique de réseaux

Diplôme d’ingénieur informatique

Master conduite de projets informatiques

0706 - Chef de projet informatique F/H (3) Cliquez pour visualiser le parcours
pdf

0703 - Administrateur téléphonie F/H

0706 - Chef de projet informatique F/H

Compétences à acquérir

Mettre en place les structures d’un projet informatique et définir ses règles de fonctionnement

Piloter la réalisation d’un projet informatique

Connaissance de l’architecture applicative et fonctionnelle du système d’information de l’entreprise

Connaissance des méthodes, normes et outils de développement

Capacité à coordonner simultanément plusieurs activités

Objectifs pédagogiques

Comprendre les fondamentaux du développement informatique

Savoir coordonner en mode projet

Savoir structurer un projet informatique et son implémentation

Maîtriser le pilotage d’un projet informatique

Maîtriser l’administration de données dans l’assistance

Mettre en place un système de données efficace et sécurisé

Certifications

Diplôme d’ingénieur informatique

Master conduite de projets informatiques

Parcours de la passerelle