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Compétences

Le terme de compétence désigne la combinaison de connaissances et de savoir-faire techniques et relationnels, nécessaires et suffisants pour réaliser les activités de l’emploi. Les compétences peuvent être de différentes natures : * les « savoirs » : les connaissances théoriques, souvent acquises dans le cadre de la formation initiale ou continue, et les connaissances socioprofessionnelles liées aux contextes (normes, usages du secteur d’activités, procédures, règles, culture métier, fonctionnement de l’entreprise, clients …), souvent acquises par l’expérience ; * les savoir-faire techniques, relatifs à des technicités qui permettent d’agir et de produire, * les savoirs faire relationnels ou comportementaux (exemples : savoir négocier, savoir écouter, savoir s’exprimer en public …) Lorsqu’il s’agit de «savoir» on utilise généralement la formulation «connaissance de … » (ou parfois « compréhension de … ») Lorsqu’il s’agit de «savoirs faire» techniques ou relationnels on utilise les formulations «savoir + verbe à l’infinitif» ou «maîtrise de …»